FAQ

Nous expédions actuellement dans toute l' Europe et aux États-Unis d'Amérique , et nous travaillons à nous étendre dans le monde entier très prochainement.

Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus d'informations sur nos délais de livraison. Cliquez ici pour en savoir plus.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail, afin que vous sachiez où se trouvent vos bijoux à tout moment.

Vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? N'hésitez pas à nous contacter par e-mail, via le formulaire de contact ou via les réseaux sociaux. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Si vous n'êtes pas sûr de votre taille, nous vous invitons à consulter notre guide des tailles. Cliquez ici.

Nos bijoux actuels sont en argent sterling 925, avec différents placages, comme l'or 14 carats, l'or 18 carats et le rhodium. Nous ajouterons bientôt l'acier inoxydable à notre collection. Pour en savoir plus, cliquez ici.

Nous sommes ravis d'apprendre que vous souhaitez préserver vos bijoux et en prendre soin. Nous avons créé un guide spécial pour vous aider à les entretenir en fonction de leur composition. Cliquez ici pour le découvrir.

Nous comprenons que certaines œuvres ne vous plaisent pas toujours. C'est pourquoi nous avons mis en place une politique de remboursement. Cliquez ici pour en savoir plus.

Jewels by Eterna est ouvert aux collaborations et partenariats. Pour discuter de collaborations potentielles, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou directement via Instagram.

Si vous avez d'autres questions, contactez-nous et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

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