Widerrufsrecht

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihren Artikel zurückgeben müssen. Wir bitten Sie, uns zu kontaktieren, entweder per E-Mail an hello@jewelseterna.com oder über Instagram @jewelsbyeterna, und unser Team wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die beste Lösung für Ihr Rückerstattungs- oder Rückgabeproblem zu finden.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben erwähnt, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch den Beleg oder den Kaufnachweis.

Wichtig: Bitte beachten Sie, dass wir aus hygienischen Gründen keine Rückerstattungen für Ohrringe anbieten!

Rückerstattungen
Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 15 Werktagen. Bitte denken Sie daran, dass es auch einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Kreditkartenfirma die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 20 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@jewelseterna.com

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Zufrieden oder Geld zurück

Wir hoffen sehr, dass Sie Ihren Artikel nicht zurückgeben müssen, aber falls doch, haben Sie 14 Tage Zeit dafür. Keine Fragen gestellt.

Erstklassiger Kundendienst

Unser Team ist jederzeit per E-Mail und in sozialen Medien für alle Anfragen, die Sie haben könnten, erreichbar. Wir sind hier, um zuzuhören und erstklassigen Service zu bieten.

Sichere Zahlungen

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