Wichtige Details | Richtlinien
Schmuckzustand | Wir bitten Sie freundlich zu beachten, dass unser 925 Sterling Silber Schmuck tatsächlich langlebig und von hoher Qualität ist. Allerdings macht die Natur von Sterling Silber es empfindlich gegenüber Faktoren wie häufigem Kontakt mit Wasser, aggressiven Chemikalien und anderen. Daher ist jede Verfärbung oder Anlaufung, die zu einem bestimmten Zeitpunkt auftreten kann, kein Produktionsfehler.
Im Falle eines fehlerhaften Artikels | Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie ein Problem mit Ihrem Schmuckstück hatten. Leider treten Mängel in jeder Branche auf. Unser Team würde sich freuen, Ihnen bei der Ersetzung Ihres fehlerhaften Stücks zu helfen oder Ihnen für die entstandenen Unannehmlichkeiten eine Rückerstattung anzubieten. Wir hoffen aufrichtig, dass Sie Ihr Vertrauen in uns nicht verlieren, und wir werden sicherstellen, dass wir für eventuelle Fehler entschädigen.
Herkunft | Wir wählen unsere Schmuckstücke sorgfältig aus und arbeiten mit mehreren Fabriken in der APAC-Region zusammen. Daher werden unsere Stücke in der VR China hergestellt, sorgfältig ausgewählt, um ein hochwertiges Produkt zu bieten, das die perfekte Ergänzung für Ihren Schmuck sein wird.
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Häufig gestellte Fragen
Bestellung
Wir versenden derzeit in ganz Europa und die Vereinigten Staaten von Amerika, und wir arbeiten daran, bald weltweit zu expandieren.
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Sobald wir Ihre Bestellung versenden, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie jederzeit wissen, wo sich Ihr Schmuck befindet.
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PRODUKTE
Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe Sie haben, laden wir Sie herzlich ein, unseren Größenleitfaden zu konsultieren. Klicken Sie hier
Der Schmuck, den wir derzeit haben, besteht aus 925 Sterling Silber, mit verschiedenen Beschichtungen wie 14K Gold, 18K Gold sowie Rhodium. Bald werden wir auch Edelstahl zu unserer Kollektion hinzufügen. Erfahren Sie mehr, indem Sie hier klicken
Wir freuen uns zu hören, dass Sie daran interessiert sind, Ihre Stücke zu erhalten und gut zu pflegen. Wir haben einen speziellen Leitfaden erstellt, wie Sie Ihren Schmuck je nach Zusammensetzung behandeln können. Klicken Sie hier, um den Leitfaden zu entdecken.
Rückgaben und Erstattungen
Wir verstehen, dass man manchmal einfach nicht mit bestimmten Stücken resoniert. Daher haben wir eine Rückerstattungsrichtlinie. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren
Zusammenarbeiten
Jewels by Eterna ist offen für Kooperationen und Partnerschaften. Sollten Sie potenzielle Kooperationen besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder direkt über Instagram-DM.
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