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Q: Wohin versendet ihr?

Wir versenden derzeit in ganz Europa und die Vereinigten Staaten von Amerika , und wir arbeiten daran, bald weltweit zu expandieren.

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Häufig gestellte Fragen

Bestellung

Wohin versendet ihr?

Wir versenden derzeit in ganz Europa und die Vereinigten Staaten von Amerika, und wir arbeiten daran, bald weltweit zu expandieren.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellungen erhalte?

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Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald wir Ihre Bestellung versenden, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie jederzeit wissen, wo sich Ihr Schmuck befindet.

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Haben Sie nicht gefunden, wonach Sie suchen? Bitte zögern Sie nicht, uns per E-Mail, Kontaktformular oder über soziale Medien zu kontaktieren. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.

PRODUKTE

Wie finde ich meine Ringgröße heraus?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Größe Sie haben, laden wir Sie herzlich ein, unseren Größenleitfaden zu konsultieren. Klicken Sie hier

Aus welchen Materialien sind die Schmuckstücke gefertigt?

Der Schmuck, den wir derzeit haben, besteht aus 925 Sterling Silber, mit verschiedenen Beschichtungen wie 14K Gold, 18K Gold sowie Rhodium. Bald werden wir auch Edelstahl zu unserer Kollektion hinzufügen. Erfahren Sie mehr, indem Sie hier klicken

Wie sollte ich meine Schmuckstücke pflegen?

Wir freuen uns zu hören, dass Sie daran interessiert sind, Ihre Stücke zu erhalten und gut zu pflegen. Wir haben einen speziellen Leitfaden erstellt, wie Sie Ihren Schmuck je nach Zusammensetzung behandeln können. Klicken Sie hier, um den Leitfaden zu entdecken.

Rückgaben und Erstattungen

Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

Wir verstehen, dass man manchmal einfach nicht mit bestimmten Stücken resoniert. Daher haben wir eine Rückerstattungsrichtlinie. Klicken Sie hier, um mehr zu erfahren

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Jewels by Eterna ist offen für Kooperationen und Partnerschaften. Sollten Sie potenzielle Kooperationen besprechen wollen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder direkt über Instagram-DM.

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