Важни подробности | Политики
Състояние на бижута | Любезно ви молим да имате предвид, че нашите сребърни бижута проба 925 са наистина издръжливи и с високо качество. Естеството на стерлинговото сребро обаче го прави деликатно към фактори като чест контакт с вода, агресивни химикали и други. По този начин всяко обезцветяване или потъмняване, което може да възникне в даден момент или време, не е производствен дефект.
В случай на дефектен артикул | Наистина съжаляваме да научим, че сте имали проблем с вашето парче. За съжаление във всяка индустрия има дефекти. Нашият екип ще се радва да ви помогне да замените дефектното си парче или да ви възстанови сумата за причинените проблеми. Искрено се надяваме, че няма да загубите доверието си към нас и ние ще гарантираме, че ще компенсираме всички потенциални грешки.
Произход | Ние внимателно подбираме нашите бижута, като работим с множество фабрики в APAC. По този начин нашите изделия се произвеждат в КНР, внимателно подбрани, за да осигурят висококачествен продукт, който ще бъде идеалното допълнение към вашите бижута.
Нуждаете се от помощ?
Често задавани въпроси
Поръчка
За момента доставяме в цяла Европа и Съединените Американски Щати и работим върху разширяването в световен мащаб много скоро.
Моля, вижте нашата политика за доставка за по-подробна информация относно нашето време за доставка. НАТИСНЕТЕ ТУК, за да научите повече
След като изпратим вашата поръчка, ще ви изпратим номер за проследяване по имейл, така че да знаете къде са вашите бижута във всеки един момент.
Не намерихте това, което търсите? Моля, не се колебайте да се свържете с нас чрез имейл, формуляр за контакт или социални медии. Нашият екип с радост ще Ви помогне.
ПРОДУКТИ
Ако не сте сигурни кой е вашият размер, любезно ви каним да се обърнете към нашето ръководство за размери. Кликнете тук
Бижутата, които имаме в момента, са изработени от сребро проба 925, с различни покрития като 14K злато, 18K злато, както и родий. Скоро ще добавим и неръждаема стомана към нашата колекция. Научете повече, като щракнете тук
Щастливи сме да чуем, че се интересувате да запазите вашите парчета и да се грижите добре за тях. Създадохме специално ръководство за това как да се отнасяте към вашите бижута, според техния състав. Щракнете тук, за да откриете ръководството.
Връщане и възстановяване на средства
Разбираме, че понякога просто не резонирате с конкретни парчета. По този начин имаме въведена политика за възстановяване на средства. Щракнете тук, за да научите повече
Сътрудничества
Jewels by Eterna е отворен за сътрудничество и партньорство. Ако желаете да обсъдим потенциално сътрудничество, любезно се свържете с нас по имейл или директно чрез DM в Instagram.
Ако имате допълнителни въпроси, свържете се с нас и ние ще ви отговорим в най-кратки срокове.
изпратете ни имейл на: hello@jewelseterna.com
Instagram: @jewelsbyeterna