Informativa sui rimborsi

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Per iniziare il processo di reso, ti preghiamo di contattarci via email a hello@jewelseterna.com o inviaci un messaggio su Instagram a @jewelsbyeterna. Il nostro team sarà felice di assisterti per trovare la soluzione migliore per il tuo rimborso o reso.

Periodo di Ripensamento di 14 Giorni nell'Unione Europea

Se il tuo ordine è stato spedito nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza necessità di giustificazione. Ti chiediamo di restituire l'articolo nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato, non utilizzato, con le etichette e nella sua confezione originale. Sarà necessario fornire la ricevuta o una prova d'acquisto.

Importante: Si prega di notare che, per motivi igienici, non offriamo rimborsi sugli orecchini!

 

Rimborsi

Una volta approvato il tuo reso, procederemo con il rimborso sulla tua modalità di pagamento originale entro 15 giorni lavorativi. Tieni presente che potrebbe essere necessario del tempo prima che la tua banca o la tua compagnia di carte di credito elaborino e accreditino il rimborso.

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